טיפ; הון אנושי, וחשיבותו בארגון | יעל גרינברג – אסקימוTV

על מנת לשמר עובדים ולהעלות את תפוקתם עלינו לתת מקום ליחס אישי!

אחד המשפטים החשובים של זיג זיגלר הוא:  "אתה לא בונה עסק, אתה בונה אנשים, ואז האנשים הם אלו שבונים את העסק" כלומר- המנוע של העסק הוא ההון האנושי שמרכיב אותו.

אם העובדים לא יגיעו לעבודה, החברה לא תעבוד וכשאין לכם את כלי הקביעות להציע להם (וטוב שכך), אתם אחראים לגרום להם לרצות להגיע לעבודה ולעבוד, לא רק בכדי לקבל את המשכורת בסוף החודש, אלא לעבוד עם מוטיבציה גבוהה.

שלום, שמי יעל גרינברג- יועצת לעסקים ולארגונים ומרצה בינלאומית לשיפור ביצועים ותקשורת ארגונית.  אני המייצגת הרשמית והבלעדית בארץ של זיג זיגלר, אבי תורת המוטיבציה מארצות הברית שהשפיע על מאתיים וחמישים מיליון איש בעולם.

לעובדים חשוב השכר, אך לא רק!

תזכרו שלעובדים חשוב השכר, אך לא רק!  סביבת העבודה, היחס של המנהלים אליהם ושל העמיתים לעבודה וההרגשה שהם תורמים חשובה לא פחות. בכל זאת, הם נמצאים כל יום לפחות 9 שעות בעבודה ואי אפשר להתעלם מכך.

אני רוצה לתת לכם 3 כלים בכדי שתוכלו לדעת איך ניתן לשמור על מערכות היחסים בארגון ולמנוע מצבים של קונפליקטים ומשחקי האשמות מיותרים?

הראשון– במצב שבו שאתם כועסים שימו לב להבדל שבין תגובה אימפולסיבית

(To React)  לבין תגובה מדודה (To Respond).

הרגילו את עצמכם לעצור ולחשוב רגע לפני שאתם מגיבים מכיוון שמערכות יחסים בארגון הם ארוכות טווח ובצד השני יש אנשים שיכולים להיפגע, לפרש לא נכון את תגובתכם ואולי אפילו לשמור טינה מבלי שתדעו.

הדבר שני –  יש לכם ביקורת, העבירו אותה על הביצועים אך לא על המבצע. כך תזכו להקשבה מצדו, לשיתוף פעולה ולאפשרות אמיתית של שינוי ותיקון בפעם הבאה שזה יקרה.

הדבר השלישי – שנו את הגישה שלכם כלפי העובדים והמנהלים. אתם לא באמת יכולים לעצב כרצונכם את האנשים שעימם אתם עובדים, אבל אתם כן יכולים לבחור לשנות את הגישה שלכם כדי שיהיה לכם קל יותר להתנהל מולם.

לדוגמא כשאתם מתמודדים עם אדם בעל תפיסות או הרגלים שונים משלכם, שלא ישתנו, אל תנסו שוב ושוב לשנות אותו אלא קבלו את העובדה שכזה הוא ובחרו להתמקד בדברים הטובים האחרים שיש לו להציע. במקום ליצור תסכול אצלכם ואצלו תוכלו לבנות את מערכת היחסים על בסיס הדברים הטובים.